Όροι χρήσης & Πολιτική Ακύρωσης
Όροι Χρήσης & Πολιτική Ακύρωσης
Οι παρόντες Όροι Χρήσης, σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου μας και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σας παρέχουμε, αποτελούν τη βάση της σύμβασής σας με την Delphi Trips.
Με την πραγματοποίηση κράτησης, το άτομο στο όνομα του οποίου γίνεται η κράτηση («Κύριος Συμμετέχων») αποδέχεται εκ μέρους όλων των συμμετεχόντων ότι:
- Έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες όρους
- Συναινεί στη χρήση των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου
- Είναι άνω των 18 ετών και έχει την ευθύνη για όλους τους συμμετέχοντες της κράτησης
- Αποδέχεται την οικονομική ευθύνη της κράτησης
- Έχει μελετήσει τις πληροφορίες της εκδρομής πριν την κράτηση
1. Δικαιοδοσία & Ισχύουσα Νομοθεσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας.
Οι συμμετέχοντες υποχρεούνται να τηρούν τους νόμους και κανονισμούς κατά τη διάρκεια των εκδρομών.
Ορισμένες υπηρεσίες παρέχονται από τρίτους συνεργάτες, οι οποίοι λειτουργούν με δικούς τους όρους, οι οποίοι ενδέχεται να περιορίζουν την ευθύνη τους.
2. Φύση Εκδρομών & Ανάληψη Ευθύνης
Οι εκδρομές μας πραγματοποιούνται κυρίως σε εξωτερικούς χώρους και ενδέχεται να περιλαμβάνουν κινδύνους (π.χ. καιρικές συνθήκες, φυσικό περιβάλλον κ.λπ.).
Με τη συμμετοχή σας:
- αποδέχεστε τους πιθανούς κινδύνους,
- συμμετέχετε με δική σας ευθύνη,
- αναγνωρίζετε ότι ενδέχεται να υπάρξουν αλλαγές στο πρόγραμμα λόγω απρόβλεπτων παραγόντων.
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τραυματισμούς, απώλειες ή καθυστερήσεις που προκύπτουν από καταστάσεις εκτός του ελέγχου της.
3. Συμπεριφορά Συμμετεχόντων
Οι συμμετέχοντες οφείλουν:
- να συμμορφώνονται με τις οδηγίες των συνοδών,
- να συμπεριφέρονται με σεβασμό προς τους υπόλοιπους συμμετέχοντες και τρίτους.
Σε περίπτωση ανάρμοστης συμπεριφοράς, διατηρούμε το δικαίωμα άμεσης απομάκρυνσης από την εκδρομή χωρίς επιστροφή χρημάτων.
Ο πελάτης φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκαλέσει.
4. Κρατήσεις & Πληρωμές
Η κράτηση ολοκληρώνεται με την πληρωμή και την επιβεβαίωση από την εταιρεία. Όλες οι εκδρομές πρέπει να εξοφλούνται πριν την έναρξή τους.Οι τιμές ενδέχεται να τροποποιηθούν σε περίπτωση λαθών ή αλλαγών.
5. Πολιτική Ακύρωσης
5.1 Ακύρωση από εσάς
Σε περίπτωση ακύρωσης, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων.
- Κρατήσεις μέσω της ιστοσελίδας μας: Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας οποιαδήποτε στιγμή πριν από την ώρα έναρξης της περιήγησης.
- Επιστροφή χρημάτων: Πλήρης επιστροφή χρημάτων παρέχεται μόνο εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν την ημερομηνία της εκδρομής.
Ακυρώσεις σε μικρότερο χρονικό διάστημα δεν επιστρέφονται.
5.2 Ακύρωση από εμάς
Στόχος μας είναι να πραγματοποιούνται όλες οι εκδρομές όπως προγραμματίζονται. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να ακυρώσουμε μια εκδρομή οποιαδήποτε στιγμή.
Θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής ή ακύρωσης.
Ενδέχεται να ακυρώσουμε μια εκδρομή λόγω:
- κακοκαιρίας
- απρόβλεπτων περιστάσεων
- προβλημάτων μεταφοράς
- μη επαρκούς συμμετοχής
Σε περίπτωση ακύρωσης από εμάς, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Επιπλέον, θα σας προσφέρουμε μία από τις παρακάτω επιλογές:
- Πλήρη επιστροφή χρημάτων
- Συμμετοχή σε άλλη εκδρομή αντίστοιχου επιπέδου χωρίς επιπλέον κόστος (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα)
6. Ειδικά Αιτήματα
Τυχόν ειδικά αιτήματα (π.χ. διατροφή, ιατρικές ανάγκες) πρέπει να δηλώνονται κατά την κράτηση.
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να τα ικανοποιήσουμε, χωρίς να εγγυόμαστε ότι αυτό είναι πάντα εφικτό.
7. Υγεία & Καταλληλότητα
Οι συμμετέχοντες οφείλουν να είναι σε κατάλληλη φυσική κατάσταση για τη συμμετοχή στην εκδρομή.
Είναι ευθύνη του πελάτη να αξιολογήσει αν μπορεί να συμμετάσχει.
Σε περίπτωση που κριθεί ότι η συμμετοχή θέτει σε κίνδυνο τον ίδιο ή άλλους, ενδέχεται να αποκλειστεί χωρίς επιστροφή χρημάτων.
8. Ασφάλιση
Σε όλες τις εκδρομές περιλαμβάνεται ασφάλιση αστικής ευθύνης.
9. Ακρίβεια Πληροφοριών
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών στην ιστοσελίδα μας, ωστόσο ενδέχεται να υπάρξουν αλλαγές ή λάθη.